l889 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: l889 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") l889 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং l889-এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
l889 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত নথি সংগ্রহ করতে পারি:
আর্থিক লেনদেনের সময় আমরা সংগ্রহ করি:
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম | প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন |
| ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ | সামঞ্জস্যতা নিশ্চিতকরণ |
| লগইন সময় ও সেশন তথ্য | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | ন্যায্য খেলা নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার সম্মতি সাপেক্ষে আমরা বোনাস অফার, প্রমোশন ও বিশেষ ইভেন্টের তথ্য ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
আইনি তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরোক্ত মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
l889 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।
জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য অন্যান্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য (যেমন সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর) তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
l889 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রমকে প্রভাবিত করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
l889 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
১৮+ বয়সের জন্য: আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেম রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য তারা নিজেরাই দায়ী।
পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) ও উপায় (Upay)-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় এই প্রদানকারীদের নীতিও প্রযোজ্য হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে l889 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
আমাদের সার্ভার সর্বদা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
l889 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সকল অনুসন্ধানের জবাব দিতে প্রস্তুত।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।
l889 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
কঠোর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করা হয়, যা জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি রোধ করে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউটের সুবিধাও রয়েছে।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখে।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।
১৮+ বয়সের জন্য